スタッフブログの改善で集客率を倍増させる方法 Q＆A

2020.01.24

Smart Style Complex Inc.

スタッフブログを書いている従業員の皆さん。そしてスタッフブログを充実させたい経営者の皆さん。
こんな悩みをお持ちではないでしょうか？

  • 社員・従業員・スタッフにノルマを課してたくさんブログを更新させているのに、集客に全然つながっていない
  • 「いいね！」もシェアもされないし、コメントもつかないし、誰も読んでくれていない様子なので、ブログを書くモチベーションが維持できず、ただただつらい
  • 更新ノルマがきつい
  • 製品・サービスのアピールがブログ読者に全く届いていない
  • 書くネタが思いつかない

当社では、これまで企業様からこういったご相談を多数いただき、そのつど解決策をご提案して参りました。

事例によってさまざまですが、ある案件では大幅なアクセスアップとサービスの認知度向上・普及につながり、ある案件では問い合わせ件数の増加、あるECサイトでは売上倍増という成果をもたらしてきました。

そこで今回は、スタッフブログで発生しがちなお悩みに対し、最適な解答を導き出したいと思います。

Q1 誰も読んでいない

今まで集客力に難があるお客様企業のブログをたくさん目にしてきましたが、もっとも多かった事例が「タイトルがわかりづらい」「内容とタイトルが合っていない」というものでした。

タイトルが、

  • 日付だけ、スタッフ名だけ、「お知らせ」だけ
  • 内容と合っていない
  • デフォルトのサイト名しかタイトルとして表示されていない

という状態だと、人の目に止まりづらく、読んでくれる確率はグッと下がります。まずは記事の内容や、テーマを表す記事固有のタイトルをつけるのが大原則です。

たとえば前に更新した記事の続編を書いた場合も「〇〇の記事その2」や「〇〇の記事・続編」とはせず、ユニーク（固有）なタイトルをつけた方が、検索エンジン上でのクリック率UPにもつながり、多くの人に読んでもらいやすくなります。

また、肝心の記事内容についても推敲は必要です。

  • 役に立つ
  • 読んで楽しい
  • 情報量が豊富
  • 情報確度が高い（正しい）
  • オリジナリティがある（パクリではない）
  • 文章が読みやすい

などが伴っていないと、なかなか人はブログの記事を読んでくれないものです。

Q2アクセスが多い記事もあるが、集客には結びついていない

アクセスはすごくいいのに一人あたりのブログ閲覧数が2ページ未満、サイト滞在時間も1分以下、などといった場合、自社サービスと関係のない雑多なテーマの記事ばかり書いていないでしょうか。

アクセス数が集客に結びついていない場合は、スタッフブログの目的は何なのかを、改めてスタッフ間で認識する必要があるでしょう。目的はアクセス数UPではなく、企業やサービスの周知、あるいは価値を高める「ブランディング」なのか、あるいは「有望な顧客の獲得」なのか、それぞれの目的に見合ったテーマは何なのか、をじっくり考え直す必要があります。

雑多なジャンルやテーマの選定を避け、自社のサービス内容や商品に近いものからテーマを発想することをおすすめします。

Q3 製品・サービスのアピールが読者に全く届いていない

サービス内容を事細かく書いた記事をあまり読んでもらえないのは当然です。
なぜなら多くの人にとって、サービスの案内文は「価値ある情報」ではないからです。

そこで、サービスの伝え方の切り口をいろいろと変えてみる必要があります。

きっと皆さんは「じゃあ伝わる切り口って何？」と思うでしょう。実はその切り口を考えるのが、当社SSCの仕事でもあります。

Q4 更新ノルマがきつい

スタッフ一人ひとりの執筆ノルマがきつい場合、量産体制からの脱却を図る必要があります。無理のないスケジュールを設定し、量産ではなく、記事一つひとつの精度を高め、もっとも効果が上がる方向に転換しましょう。

Q5 ブログに書くネタが思いつかない

外に向けて発信するだけの価値がある情報は、スタッフそれぞれが保有しているはず。なので「ネタが尽きる」という現象は本来は起こりえないのです。

ところが、その情報を言語化し、記事としてまとめるという段階になると、多くの人は二の足を踏んでしまいます。これらの作業は文章を書き慣れない素人にとって難しいものなのです。

そこで、定期的にネタの掘り起こし作業をスタッフ内で実施し、文章構成を複数人で考えると、ぐっと記事化が捗るはずです。

あるいは当社のようなコンテンツ事業に詳しい外注先の協力を得て、ネタ起こしや執筆を依頼してしまうのも一つの方法です。

スタッフブログ集客最適化・書き方の手順

それでは、今あるスタッフブログの改善で、集客率を倍増させる手順をまとめます。

  1. サービス内容と照らし合わせ、「多くの人にサービス内容が伝わる切り口」を探し、ブログ自体のテーマを見直す
  2. 多くの人に役立つ情報とは何かを考え、ブログテーマに沿った記事タイトルを事前に決定する
  3. スタッフそれぞれに、どの記事を担当するかを割り当て、全体の更新スケジュールを設定する
  4. ネタに詰まったら、スタッフ内でネタ掘り起こしミーティングを実施する

「集客できるブログなんてわからないし書けない！」そんなときは当社SSCへご相談ください

というわけで、

  • 集客につながるブログ記事のテーマ選定
  • 多くの人に読んでもらえる記事作成のコツ
  • 企業やサービスの認知度向上
  • 記事の書き手不足

といったことでお悩みの方は、一度当社SSCにご相談ください。
スタッフの皆さんに「集客を意識したブログの書き方」を丁寧にお伝えします。
ブログの書き手不足の場合は、記事寄稿も実施しておりますので、気軽にご相談ください。

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創業2011年から現在まで、およそ200社のWebサイト・コンテンツ制作・コンサルティングを手掛けてきたWeb専門代理店です。営業に関するお知らせやプレスリリースのほか、当社で蓄積したWebマーケティングに関する知的資産（ナレッジ）を公開します。執筆者はデザイン、開発、SEO、コンテンツマーケティング、営業など各部門の専門家です。
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